鄞州银行：聚力银发经济，打造全链条养老金融服务70多岁能办理哪些贷款『鄞州银行：聚力银发经济，打造全链条养老金融服务』

鄞州银行：聚力银发经济，打造全链条养老金融服务

　　中国银行保险报网讯【张幼腾 朱蒙娜 记者 胡杨】

　　为做好养老金融大文章，鄞州银行积极构建养老服务生态体系，让老有所“养”、老有所“安”、老有所“依”、老有所“教”，打造具有农商特色的养老金融服务模式，提升银发一族金融服务体验。

　　鄞州银行聚焦老年人合理资金需求，加大金融服务创新步伐，推出适老特色产品——养老保险贷款，旨在通过简便快捷的贷款流程，补缴足养老保险费用，确保老年人能够享受到更高水平的养老保障，进一步减轻经济压力，让老年人享受美好生活，以产品适老助力老有所“养”。截至目前，该行养老保险贷款累计发放1259户，涉及金额6200余万元。

　　就渠道适老而言，鄞州银行客服中心于今年5月正式开通“银发专线”，电话银行自动识别来电号码，对60周岁及以上的来电客户免去按键直接转人工座席，真正实现“一键直达”。“银发专线”服务提升项目还在客服培训、工单系统等环节进行优化，对老年客户的业务诉求优先响应、优先处理，该专线自开通后已服务4000余位老年客户。

　　为实现支付适老，鄞州银行推出“零钱包”现金服务新模式，为客户兑换各种面额的零钱，满足老年人多样化的支付需求。此外，在网点设立志愿者服务站，指导老年客户使用智能设备；针对行动不便、有突发应急需求等特殊原因无法到网点办理业务的老年客户，开设助老通道，主动提供上门服务，手把手指导手机银行“大字版”简易操作功能。现在哪个平台容易下款

　　此外，鄞州银行还与浙江宁波的海曙、鄞州等地医疗保障局签署医银服务战略合作协议，将老年服务网点打造成为“医保服务站”，帮助老年人学习使用医保支付宝哪里还能借到钱6自助服务设备，讲解最新医保政策；创建“鄞享岁月”助老服务品牌，将每个月第个人征信花了哪里能借钱三个星期四设定为助老日，推出“共惠”“共养”“共学”“共乐”系列主题活动，目前累计开展活动370多岁能办理哪些贷款0期；围绕助老话题开展2场直播，点赞次数近6哪里贷款不看征70多岁能办理哪些贷款信万500元救急小贷推荐。

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