“关于征信我想知道……”问题征集活动--答复篇来了！征信不好怎么查询『“关于征信我想知道……”问题征集活动--答复篇来了！』：借呗协商还本金

“关于征信我想知道……”问题征集活动--答复篇来了！

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　　为进一步深入推动社会信用体系建设，深入开展“我为群众办实事”活动，畅通征信知识宣传渠道，营造“学征信、懂征信、用征信”的良好社会氛围，中国人民银行藁城支行开展了“关于征信我想知道……”问题征集活动。经过汇总和整理，问题解答篇已经出炉~

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　　如何查询个人信用报告？

　　个人信用报告查询分为线下和线上两种查询渠道。

　　线下查询方式

　　本人凭借有效身份证原件可至人民银行分支机构或商业银行代理查询点使用自助查询机选择简单版或详细版进行查询，即查即得。

　　大家可以登录百度地图，输入“个人信用报告查询点”前往距您最近的查询点。中国人民银行藁城支行目前已在藁城联社营业部（石家庄市藁城区廉州西路180号）增设了个人信用报告代理查询点，后期我们还将继续在商业银行增设代理查询点，敬请关注！

　　温馨提示：各代理查询点与人民银行征信查询室提供的个人信用报告是完全一样的，并且代理查询点中午也可以查询哦！

　　线上查询方式

　　方式一：访问网站“中国人民银行征信中心”（www.pbccrc.org.cn）,点击首页“核心业务”项下的“互联网个人信用信息服务平台”，经过新用户注册、用户登录、在线身份验证及填写提交查询申请等步骤就可以在24小时内获得简单版信用报告。

　　方式二：通过云闪付app、部分商业银行网银（工行、建行、广发、浦发、招商、中信）、手机银行app（工行、中行、建行、浦发、招商）等渠道也可以查询到简单版的个人信用报告。

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　　如何查询企业信用报告？

　　方式一：企业法定代表人可亲自或委托经办人携带查询相关要件至人民银行分支机构服务窗口查询。企业法定代表人亲自查询企业信用报告的，提供企业法定代表人有效身份证原件、企业有效证件原件。企业法定代表人委托代理人查询企业信用报告的，提供代理人有效身份证原件、企业有效证件原件和《企业法定代表人授权委托书》（可自行在中国人民银行征信中心官网下载）原件。

　　方式二：通过部分商业银行企业网银（工行、建行、中行、交行、广发、浦发、招商、渤海）、企业手机银行（工行、建行、浦发、招商）等渠道也可以查询到简单版的企业信用报告。

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　　查询信用报告收费吗？

　　通过线下方式查询个人信用报告的，每人每年可免费查询2次，从第3次开始，每次收费10元。建议大家充分利用好征信免费查询次数。

　　通过线上方式查询个人信用报告的均免费。

　　查询企业信用报告免费。

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　　个人信用报告包含哪些内容？

　　个人信用报告是全面客观反映个人信用信息发生情况的历史记录，主要包含以下六部分内容：

　　（1）个人的基本信息：包括身份信息（姓名、性别、出生日期、婚姻状况、通讯地址和联系方式等）、配偶信息、居住信息、职业信息；（2）信息概要：包括信贷交易信息提示、信贷交易授信及负债信息概要（非循环贷账户信息汇总、循环贷账户信息汇总、贷记卡账户信息汇总、相关还款责任信息汇总等）；（3）信贷交易信息明细：包括非循环贷账户、循环贷账户、贷记卡账户等各借贷账户的交易明细、相关还款责任信息、授信协议等信息；（4）公共信息明细：这些信息将陆续加入到人民银行的征信系统中，包括执行法院判决、裁定的信息，受到行政处罚的信息等；（5）查询记录：分机构查询记录明细和本人查询记录明细，明细中包括查询日期、查询机构和查询原因等内容；（6）关于个人信用报告的解释说明。

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　　征信信息从哪来？

　　征信机构从信用信息产生的源头采集信息：a.提供信贷业务的机构。主要是商业银行、农村信用社、小额贷款公司等。b.其他机构。包括个人住房公积金中心等机构。此外,上述机构还提供个人的基本信息，而这些信息是由个人在办理业务时提供给这些机构的。

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　　信用报告多长时间更新一次？

　　征信中心的数据都是经由银行或其他贷款机构上报的，但每个机构和银行的上报时间都存在着差异，一般不会超过一个月。

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　　中国人民银行征信中心有“黑名单”吗？

　　中国人民银行征信中心没有“黑名单”。征信中心只是客观地收集和展示客户的信用信息，不对客户信息做任何评价。

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　　一次失信会被终生记录吗？

　　不会。征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。在不良信息保存期限内，您可以对不良信息做出说明，征信机构应当予以记载，供报告使用者参考。

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　　如何保持良好的信用记录？

　　a.个人有权每年2次免费获取本人的信用报告。建议您利用免费机会查询个人信用报告，在了解自身信用状况的同时，检查是否存在别人冒用或盗用您的身份获取贷款、信用卡的情况，是否存在错误信息等。b.合理使用信用卡，根据需求合理安排还款时间，避免出现逾期影响个人征信。c.审慎为他人提供担保，因为担保意味着或有负债，会影响银行等放贷机构对您的还款能力的评价。

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　　能否贷款是中国人民银行决定的吗？

　　不是，能否贷到款是放贷机构说了算的。中国人民银行征信中心只是提供个人信用报告，供放贷机构审批您的贷款申请时参考，您最终能否得到贷款，取决于放贷机构贷款审批的结果。

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　　“征信洗白”“征信修复”可信吗？

　　不可信。您认为个人信用信息有错误、遗漏，或认为合法权益受侵害时，请您本人向征信机构或者信息提供者提出异议，或者向所在地人民银行分支机构征信管理部门进行投诉。因客观原因无法本人办理时，可委托亲戚朋友代为办理。不要相信并远离征信“洗白”“铲单”“修复”等虚假广告或骗局，谨慎委托所谓的“专业人员”办理个人征信业务，以避免上当受骗、财产损失以及个人信息泄露。

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　　疫情防控期间，对受疫情影响的企业及个人

　　有没有相关政策保护其征信权益？

　　根据中国人民银行 财政部 银保监会 证监会 外汇局《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知 》（银发〔2020〕2征信不好怎么查询 收前期秒下款的网贷9号）文件要求，对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的，经接入机构认定，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。

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　　征信信息出现错误或遗漏应该如何处理？

　　信息主体认为征信信息存在错误或遗漏的，可直接向金融机构或人民银行征信管理部门提出征信异议，认为金融机构侵害其合法权益的可直接向人民银行征信管理部门进行投诉。征信维权不收取任何费用。

　　来源：中国人民银行藁城支行

　　监制 岳立新

　　编辑 郭继聘

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